A operadora de telecomunicações foi distinguida com o primeiro lugar no Contact Center World 2012, na área do apoio ao cliente.

A Optimus venceu os prémios Contact Center World 2012, na categoria "World’s Best Customer Service", sendo desta forma considerada o "Melhor Serviço ao Cliente do Mundo".

Em Julho, a operadora do grupo Sonaecom tinha já conquistado o primeiro lugar na categoria de Melhor Serviço ao Cliente (In-house Contact Center) da Europa da Europa, Médio Oriente e África, o que lhe permitiu participar no Contact Center World 2012.

Fonte: Negócios

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