Depois da Vodafone, é a vez da ZON lançar um serviço apoio ao cliente destinado a utilizadores com necessidades especiais de audição.

Para aceder este serviço da operadora, os utilizadores apenas necessitam fazer uma videochamada para o número de telefone 12 472. Com a ajuda de um interprete de língua gestual, os clientes podem obter esclarecimentos sobre acessos à Internet, televisão e telefone, assim como tarifários e faturação, podendo ainda proceder à reserva de bilhetes de cinema.

O atendimento em língua gestual é suportado pela plataforma Serviin, que foi desenvolvida pela empresa portuguesa Zonadvanced, que pertence ao Grupo First.

Por: Grelha TV com: EI

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